Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements

Tous les articles sont fabriqués à la commande (production à la demande). Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges, sauf si le produit est défectueux ou endommagé à la réception.

Articles défectueux ou endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à info@umamitextile.com avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement sans frais supplémentaires.

Échanges de taille Comme tous les articles sont produits individuellement après la commande, les échanges de taille ne peuvent pas être effectués. Veuillez consulter attentivement le guide des tailles avant de passer votre commande.

Annulations Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée. Veuillez vérifier votre commande attentivement avant de la confirmer.

Contact Pour toute question, utilisez le formulaire de contact sur notre site ou envoyez un e-mail à info@umamitextile.com.